– Jeg sliter med å finne gode legal tech-verktøy, og som både forenkler, effektiviserer og øker kvaliteten på våre tjenester til kundene. Kan ikke dette oppfylles, er det vanskelig å bruke dem og ikke minst rettferdiggjøre bruken overfor kundene.

Det sier Joakim Bakke-Nielsen til AdvokatWatch.

Han påpeker at det er ulike behov for bedriftsmarkedet og privatmarkedet, hvor sistnevnte har kommet "lengst". Når det gjelder bedriftsmarkedet og mer kompliserte løsninger, så er verktøyene som tilbys ofte svært tidkrevende å bruke og lite brukervennlige, ifølge Bakke-Nielsen.